Si deseas cambiar la talla, color o modelo del artículo comprado, te indicamos como y nos hacemos cargo de forma gratuita (en el primer cambio):

• Avísanos, antes de 5 días naturales desde que recibiste el producto, por mail a: shop@zapatines.es indicando el producto que quieres cambiar y cual es la talla, color o modelo que necesitas.
• Coordinaremos la recogida del producto en un plazo no superior a 30 días desde la fecha de tu aviso de cambio.
• Empaquetar los productos en el mismo embalaje protector que los recibió o en uno similar.
• Nosotros, una vez recibido y comprobado el buen estado del producto, le reenviaremos el nuevo modelo acordado sin cargo extra. De no ser posible el cambio por talla ofrecemos un cambio por cualquier otro modelo del catálogo. Si el importe fuera menor al anterior se haría una devolución y si fuese mayor, el cliente tendría que hacer un ingreso con ese importe de más.
• En ningún caso se admitirá el cambio o devolución de aquellos artículos usados, manipulados por el cliente o que no lleguen en su envoltorio original. Tampoco se aceptaran devoluciones a portes debidos o contrareembolsos. El desgaste o deterioro originado por el uso, el mal uso o el paso del tiempo no será motivo de cambio.
• Si el pedido no supera los 60 €, el cliente asumirá el coste del envío, para pedidos superiores a 60 €, a partir del segundo cambio de talla o modelo el cliente asumiría los gastos de envío.

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo shop@zapatines.es